Akzeptierte
Zahlungsarten

1.1 Zahlung per Banküberweisung

Diese Zahlungsmethode bietet ein hohes Maß an Sicherheit und vollständige Kontrolle über Ihre Transaktion.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Je nach Bank kann die Überweisung 1 bis 3 Werktage dauern.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Überweisung bestätigt wurde.

2.1 Preise und Steuern

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) einschließlich aller Steuern angegeben. Die anwendbare Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

2.2 Internationale Kunden

Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union und einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können gemäß den geltenden Vorschriften von der Mehrwertsteuer befreit sein.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor Ihrer Bestellung, damit Ihre Berechtigung geprüft werden kann.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde sämtliche anfallenden Steuern und Zölle.

3.1 Rückerstattungsverfahren

Bei der Rückgabe eines erstattungsfähigen Artikels erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Je nach Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Mögliche Bankgebühren

Bei internationalen Zahlungen können je nach Bank zusätzliche Gebühren anfallen.

VANS31 trifft alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten:

• SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Bankdaten
• 3D-Secure-Authentifizierung zur Betrugsprävention, sofern sie von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister eingesetzt wird

Wird Ihre Zahlung abgelehnt, überprüfen Sie bitte:

• ob Ihr verfügbares Zahlungslimit überschritten wurde;
• ob die eingegebenen Angaben korrekt sind;
• ob Ihre Bank die Transaktion genehmigt;
• ob Ihr Zahlungsmittel für internationale Zahlungen freigeschaltet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung unter support@vans31-group.com beantragen.

Stornierungsrichtlinie

• Wird die Stornierung bestätigt, wird der Betrag unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Wurde die Bestellung bereits versandt, müssen Sie den Erhalt abwarten und die Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

7.1 Wann wird meine Zahlung belastet?

Bei einer Banküberweisung wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Die Überweisung dauert je nach Bank gewöhnlich 1 bis 3 Werktage.

7.2 Kann ich die Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung ändern?

Nein. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.

7.3 Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurücksende?

Ja. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel bearbeitet.

7.4 Bietet VANS31 Ratenzahlungen an?

Nein. VANS31 bietet keine Ratenzahlung an.